Suspension Sophie

Délais de Livraison

Notre boutique en ligne s'engage à vous offrir un service de qualité et une expédition rapide. Les délais de livraison standard sont de 7 à 10 jours ouvrés après confirmation de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais possibles, afin que vous puissiez profiter de votre nouvelle lampe de chevet rapidement.

Retours

Nous comprenons que vous puissiez changer d'avis concernant un achat et c'est pourquoi nous offrons une politique de retour simple et sans tracas. Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre article pour nous retourner votre lampe de chevet, si vous n'êtes pas entièrement satisfait.

Voici les étapes à suivre pour effectuer un retour :

1. Contactez notre service client par e-mail à boutiquelampedechevet@gmail.com ou via notre formulaire de contact sur notre site, en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Nous vous enverrons un bon de retour prépayé par e-mail, que vous devrez imprimer et coller sur le colis.
3. Emballer soigneusement la lampe de chevet dans son emballage d'origine, en veillant à ce qu'elle soit bien protégée.
4. Déposez le colis dans un point relais ou un bureau de poste près de chez vous.

Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous rembourserons intégralement le montant de votre achat par le même mode de paiement utilisé lors de la commande. Veuillez noter que la lampe de chevet doit être retournée en parfait état et dans son emballage d'origine pour que le remboursement soit effectué.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de livraison et de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de service client se fera un plaisir de vous aider et de vous guider tout au long du processus.

Garanties de la boutique Lampe de Chevet

Chez Boutique Lampe de Chevet, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité supérieure et un service client irréprochable. Pour assurer votre satisfaction et votre tranquillité d'esprit, nous avons mis en place des garanties solides pour chaque lampe que vous achetez dans notre boutique. Voici un aperçu des garanties offertes :

1. Garantie de satisfaction à 100%

Nous sommes convaincus que vous allez adorer nos lampes de chevet. Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner l'article dans un délai de 30 jours suivant la date d'achat. Nous vous rembourserons intégralement, sans poser de questions.

2. Garantie de qualité

Toutes nos lampes de chevet sont fabriquées avec des matériaux de qualité et soumises à un contrôle qualité rigoureux. Nous offrons une garantie de 2 ans sur tous nos produits. Si vous rencontrez un problème lié à la qualité du produit pendant cette période, contactez notre service client et nous vous enverrons un remplacement ou nous réparerons votre lampe sans frais.

3. Garantie d'expédition

Nous nous efforçons de vous offrir les meilleurs délais de livraison possible. Si votre commande n'est pas livrée dans les délais annoncés, nous vous dédommagerons.

4. Protection des données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité. Nous utilisons les meilleures technologies de cryptage pour protéger vos informations et garantir leur confidentialité.

5. Assistance client

Notre équipe d'assistance client est disponible 7 jours sur 7 pour répondre à toutes vos questions ou résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer. Vous pouvez nous contacter par téléphone, e-mail ou via notre site web.

Conditions

Pour bénéficier de ces garanties, veuillez conserver votre preuve d'achat (facture ou ticket de caisse) et le numéro de série du produit. Les garanties ne s'appliquent pas en cas de mauvaise utilisation, de modification ou de réparation par un tiers non autorisé. Les garanties sont limitées au remplacement ou à la réparation du produit et ne couvrent pas les dommages indirects ou consécutifs.

En résumé

Chez Lampe de Chevet, nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction et votre tranquillité d'esprit. Profitez de nos lampes de chevet de qualité supérieure en toute confiance grâce à nos garanties solides et notre dévouement à un service client exceptionnel.