Livraison & Retour

Délais de Livraison

Notre boutique en ligne s'engage à vous offrir un service de qualité et une expédition rapide. Les délais de livraison standard sont de 7 à 10 jours ouvrés après confirmation de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais possibles, afin que vous puissiez profiter de votre nouvelle lampe de chevet rapidement.

Retours

Nous comprenons que vous puissiez changer d'avis concernant un achat et c'est pourquoi nous offrons une politique de retour simple et sans tracas. Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre article pour nous retourner votre lampe de chevet, si vous n'êtes pas entièrement satisfait.

Voici les étapes à suivre pour effectuer un retour :

1. Contactez notre service client par e-mail à boutiquelampedechevet@gmail.com ou via notre formulaire de contact sur notre site, en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Nous vous enverrons un bon de retour prépayé par e-mail, que vous devrez imprimer et coller sur le colis.
3. Emballer soigneusement la lampe de chevet dans son emballage d'origine, en veillant à ce qu'elle soit bien protégée.
4. Déposez le colis dans un point relais ou un bureau de poste près de chez vous.

Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous rembourserons intégralement le montant de votre achat par le même mode de paiement utilisé lors de la commande. Veuillez noter que la lampe de chevet doit être retournée en parfait état et dans son emballage d'origine pour que le remboursement soit effectué.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de livraison et de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de service client se fera un plaisir de vous aider et de vous guider tout au long du processus.